Qualität und ausgezeichnete Services liegen uns am Herzen. Wir möchten Ihnen jederzeit ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten und bemühen uns daher stetig um erstklassige Produkte, hilfreiche Serviceleistungen und exzellente Beratung. Um unsere Leistungen diesbezüglich stets zu prüfen und zu verbessern, wird Matratzen Concord regelmäßig von unabhängigen Testinstituten bewertet. Unsere Testergebnisse und Awards finden Sie auf dieser Seite.
Ausgezeichnet als „LEADING SHOP 2026“
Bereits zum achten Mal in Folge wurde unser Online-Shop mit dem Siegel „Leading Shop“ ausgezeichnet. Diese besondere Ehrung basiert auf einer umfassenden Analyse von rund 10.000 eCommerce-Webseiten im deutschsprachigen Raum. Nur Anbieter mit Firmensitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz wurden berücksichtigt, um höchste Standards im Verbraucher- und Rechtsschutz sicherzustellen.
In einem mehrstufigen Prüfverfahren wurden die relevantesten und meistbesuchten Online-Shops detailliert analysiert. Dabei überzeugte unser Shop durch hervorragende Leistungen in allen entscheidenden Bereichen – von Benutzerfreundlichkeit und Produktpräsentation über Transparenz und Sicherheit bis hin zu Servicequalität und mobiler Nutzbarkeit.
Für unsere Kunden bedeutet diese Auszeichnung ein rundum sicheres, transparentes und komfortables Einkaufserlebnis auf höchstem Niveau.
Weitere Informationen zu dieser Auszeichnung finden Sie auf der CHIP Website.
Ausgezeichnet als " TOP - SHOP 2025"
Wir sind stolz darauf, dass unser Online-Shop von COMPUTER BILD und Statista als "Top Shop 2025" ausgezeichnet wurde. Diese Ehrung basiert auf einer umfassenden Analyse von über 7.000 deutschen Online-Shops, bei der unser Shop in puncto technischer Qualität und Benutzerfreundlichkeit mit der Bewertung "exzellent" überzeugte. Für unsere Kunden bedeutet das ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis auf höchstem Niveau.
Weitere Informationen zu dieser Auszeichnung finden Sie auf der COMPUTERBILD Website.
Ausgezeichnet als „EXZELLENTE KUNDENBERATUNG 2026“
Wir sind stolz darauf, dass unser Unternehmen im Rahmen einer unabhängigen Studie von Deutschland Test in Kooperation mit FOCUS Money mit der Auszeichnung „Exzellente Kundenberatung 2026“ geehrt wurde. Diese Anerkennung unterstreicht die hohe Qualität unserer Kundenberatung und unser tägliches Engagement, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
Die Bewertung basiert auf einem umfassenden zweistufigen Webmonitoring-Verfahren, bei dem rund 1,2 Millionen Nennungen zu etwa 17.000 Unternehmen und Marken im Zeitraum von Januar 2024 bis Dezember 2025 analysiert wurden. Neben der Tonalität der Kundenmeinungen wurde auch deren Reichweite berücksichtigt, um ein realistisches und aussagekräftiges Gesamtbild der wahrgenommenen Beratungsqualität zu ermitteln.
Besonders wichtig für diese Auszeichnung sind Faktoren wie Freundlichkeit, individuelle Beratung, Vertrauen sowie eine durchgehend positive Kundenerfahrung vor, während und nach dem Kauf. Dass wir hier überdurchschnittlich überzeugen konnten, bestätigt unseren Anspruch, Service auf höchstem Niveau zu bieten.
Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet diese Auszeichnung eine verlässliche Orientierung: Bei uns stehen persönliche Beratung, Vertrauen und Zufriedenheit im Mittelpunkt.
Weitere Informationen zu dieser Auszeichnung finden Sie auf der Seite von Service Value.